Envío gratis por compras iguales o superiores a $200.000
Cambios
¿CUANTOS DIAS TENGO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE MI COMPRA?
Los cambios pueden hacerse dentro de los 8 días calendario posterior a la fecha de la compra. Aquabelle no se hace responsable de costos de envío.
¿CUALES SON LOS REQUISITOS PARA REALIZAR UN CAMBIO?
La prenda debe estar sin uso previo en perfecto estado, con sus etiquetas, marquillas. Aquabelle se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio de producto que no cumpla las condiciones escritas.
¿ CUANDO PUEDO REALIZAR CAMBIO POR GARANTIA?
Las garantías deberán ser reportadas dentro de los 3 siguientes días hábiles de haber recibido.
Defectos en confección y costuras y/o imperfectos en telas que no tengan que ver con mal uso o desgaste.
¿CUANDO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DEL PRODUCTO?
El comprador tiene derecho a cambio de producto por color o referencia dentro de los 8 días calendario posterior a la fecha de la compra.
Artículos en descuento o comprados con bono promocional no son sujetos a cambio.
¿PUEDO REALIZAR CAMBIO POR TIPO DE TALLA?
No realizamos cambios por talla. El comprador tiene derecho a cambio de producto solo por color o referencia.
¿PUEDO RETRACTARME DE MI COMPRA Y PEDIR DEVOLUCION DEL DINERO?
Al ser una prenda de uso personal, no opera el derecho a retracto. No se hace devolución de dinero.
Envíos
¿CUANTOS DIAS TARDA EL ENVIO DE MI COMPRA?
Envíos Nacionales (Colombia): El plazo de entrega varía entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro del país.
Envíos Internacionales (fuera de Colombia): El envió se realizara por medio de DHL. El tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles, sujeto a variaciones por aduanas o autoridades locales. Todos los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente.
El operador logístico será el único responsable ante la pérdida o daño de los artículos, comprometiéndose a salvaguardarlos hasta la entrega final al cliente.
Aquabelle no asume responsabilidad alguna por la pérdida o daños que puedan sufrir los paquetes durante el transporte. La responsabilidad de Aquabelle finaliza en el momento en que los artículos son entregados al operador logístico para su envío.
LOS PEDIDOS NO PUEDEN SER CANCELADOS DESPUES DE QUE SEAN CONFIRMADOS EN EL SITIO WEB.
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